En ce 15 février, il me fait plaisir de vous annoncer que Julie Horn Consultante, M.A. raffine ses services en se consacrant à l'offre de conférences et de formations. 

De nos jours, nous ne pouvons plus passer sous silence les besoins d'information et d'apprentissage de la communauté québécoise face aux menaces émergentes du web, des médias sociaux et des technologies mobiles. C'est pourquoi, nous croyons qu'il sera plus utile de consacrer notre temps à offrir des conférences et des formations basées sur la compétence et l'efficacité d'une lutte aux personnes malveillantes et criminelles. 

Que vous soyez une entreprise québécoise, un organisme, une école ou un groupe de particuliers désirant s'impliquer dans la sécurité de vos employés, de vos clients ou de vos proches, nous pouvons adapter un contenu sur mesure qui saura répondre à vos besoins:

Parce que la connaissance est le pouvoir, je vous invite à devenir le leader de votre sécurité!

Julie Horn

Je suis extrêmement heureuse de vous présenter le dernier numéro de l'année de notre webmagazine sur la sécurité humaine via les médias sociaux!

Vous trouverez différents articles sur :

• Le Cloud et vous! Ce qu’il faut savoir.
• Le Marketing 3.0:  une approche fort intéressante de Philip Kotler!
• Question du mois: Il existe plusieurs types de cybersécurité: Quels sont-ils?
• Dossier Affaires : Kane Fetterly, un salon funéraire web 2.0
• Dossier découverte: Une avancée technologique comme une porte ouverte sur vos données
• Découverte métier: Gérer une communauté sur le Web,  un métier pour les passionnés comme Kim Auclair!
• Enquête terrain: Quand la peur de « ne pas savoir » engendre des problèmes de sécurité dans votre entreprise 
• Top 4 des risques humains  lors de l’utilisation des médias sociaux
• Dossier blogue et travail autonome: Mon Cher Watson, l’alter-égo fort et utile de Sophie Marchand

J'aimerais aussi profité de l'occasion pour vous souhaiter un très joyeux Noël et une magnifique année! Je vous revois en 2012 avec plein de nouveaux défis!!!!

Julie xxx

Pour tous les intéressés, voici mes passages à TVA dans le cadre du reportage de JE sur la cyberpédophilie au Québec du 28 octobre 2011. 

Bon visionnement

LCN, Vendredi, 28 octobre 2011

Salut Bonjour! Samedi, 29 octobre 2011

Le commerce international: l'importation ou l'exportation de produits ou de services. C'est aussi, le transport de marchandises et d'humains. C'est aussi la réputation de l'entreprise qui est en jeu.

Comment réagir lorsqu'on voit nos entreprises québécoises avoir de très gros problèmes à l'étranger parce qu'elles n'étaient pas assez bien préparées pour faire face aux dangers possibles du commerce international: Utilisation de leurs produits pour la contrebande, enlèvement d'employés pour vendre au terrorisme international, contamination des produits, employés emprisonnés ou bloqués à la frontière par manque de papiers officiels, employés agressés ou malades, implication sans le savoir dans le trafic humain, etc.

Devons-nous les blâmer de ne pas assez mettre d'énergie sur leur sécurité ou devons-nous blâmer le fait qu'il n'y a pas assez d'informations à leur disposition pour qu'ils puissent bien se préparer à toutes les éventualités? Difficile d'élaborer un plan sécuritaire quand on ignore les dangers possibles et quand on ne sait pas où aller chercher l'information pour préparer ce plan!

C'est pourquoi nous, la SODIL et moi-même, avons le plaisir de vous inviter à la formation sur la sécurité nationale et internationale lorsqu'on exporte ou importe des produits ou services, le 26 octobre 2011 à 13h dans Lanaudière.

Pour plus d'informations, contactez la sodil :

Site web: www.sodil.ca

Tél: (450) 841-1199

Ligne sans frais: 1-866-550-6040

Télécopieur: (450) 841-1269

Courriel général:  info@sodil.ca

Merci à tous les participants du concours et bravo aux gagnants SabDumais et AlexPoitras!!!

Pour voir mon entrevue cliquez ici!

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Bonjour à tous et toutes!

Demain, 27 juillet à 19h,  j'aurai la chance de passer à la tv pour une entrevue sur mon métier à l'émission Le Lab du canal Vox. J'en profiterai pour discuter sur twitter en répondant à vos questions pendant toute la durée de l'émission. À la fin de celle-ci, je ferai tirer au hasard une casquette et un t-shirt (XL) parmi toutes les personnes ayant écrit pendant l'émission sur #LELAB. Le nom des gagnants sera dévoilé au moment du tirage.

Bonne chance et au plaisir de twitter avec vous!

Julie

Bonjour à tous,

Il me fait plaisir de vous annoncer la parution du numéro de juillet 2011 de mon webmagazine: "Sur la sécurité humaine et les médias sociaux". Grâce à ma collaboratrice Micheline Bourque et à mon collaborateur spécial du mois Christian Renault, je suis très fière de vous offrir un numéro plein d'articles forts intéressants! Bonne lecture et bon été!

Dans ce numéro:  

1. Dossier soutien:  Quoi faire s’il y a un vidéo de vous sur Youtube?
2. Question du mois: Dois-je mettre mes photos sur Facebook?
3. Dossier Linkedin: en mode bonnes pratiques avec Jean-Pierre Dubé!
4. Une enquête-terrain Facebook : Est-ce que les invitations amicales contiennent une faille de sécurité via vos informations personnelles?
5. Dossier découverte: Mme Podgorska et SOSgarde.ca
6. Découverte métier –  Catherine Morissette: Une femme à découvrir! 
7. Mon top 10 des menaces humaines sur les médias sociaux
8. Dossier sur les offres groupées: Tuango, ça se joue à deux: Le cas de Mandala Spa
9. Nos collaboratrices 

Bonjour à tous et toutes,

Je tenais simplement à faire un petit rappel des sites de signalement des crimes et fraudes de nos différents corps policiers.

NIVEAU NATIONAL: Gendarmerie Royale du Canada (GRC) -

Signalement des escroqueries et fraudes

Signalement des actes terroristes et extrémistes

NIVEAU PROVINCIAL (Québec): Sûreté du Québec (SQ) - 

Formulaire de plainte à la Sûreté du Québec

NIVEAU MUNICIPAL (Montréal): Service de police de la ville de Montréal (SPVM)

Pour envoyer des images d'actes criminels (témoins)

Info-Crime

Oui, je l’avoue! Oui, j’ai utilisé mon Facebook pour faire une petite expérience. Rien de bien méchant! Même si je risque de me faire taper sur les doigts… Oui, j’avoue avoir utilisé mes amis sur Facebook pour faire cette expérience. Cependant, elle n’impliquait que ma vie personnelle. Je titille votre curiosité?

Pendant plusieurs jours, je voulais éviter de réfléchir et écrire tout ce qui me passait par la tête sur mon Facebook…des choses à propos de moi, de ma vie, de ma santé et des blagues qui me venaient sans vraiment y réfléchir. Comme mon Facebook regorge de contacts professionnels et de vrais amis dans la vie, je voulais connaître les répercussions possibles à me laisser aller. Oui, j’ai été mon propre cobaye avec les risques que cela comportait et comporte encore aujourd’hui en vous l’avouant. Faute avouée, à demie pardonnée? C’est ce que nous allons voir…

Ainsi, pendant plusieurs jours, j’ai été moi-même, mais en mode plutôt « amie » que professionnelle. Je voulais voir, d’une part, ce qui allait advenir de mes contacts professionnels et, d’autre part, quelles informations il allait en résulter lors d’événements professionnels réels. Aurais-je des commentaires sur ma vie « facebookoise »? Cela faciliterait-il mes rapprochements professionnels ou perdrais-je des contacts professionnels sur mon Facebook?

Afin de vérifier tout cela, je me suis donnée quelques points de départ. D’abord, faire des commentaires positifs, ensuite accentuer mes commentaires amicaux et, finalement, accentuer mes rapports amicaux avec les amis de mes amis Facebook (que ce soit de vrais amis ou des contacts professionnels). Pour se faire, j’ai profité de la création d’événements, de mon anniversaire et des nombreuses perches qui m’étaient lancées. J’ai également ajouté des amis dans ma vie réelle via mon Facebook pour augmenter mon nombre de commentaires amicaux. Tout cela en restant moi-même, évidemment! D’ailleurs, un GROS merci à toutes les personnes avec qui j’ai discuté parce qu’elles sont drôles, intelligentes, adorables et m’ont beaucoup fait rire. En espérant que ma petite cachoterie ne sera pas mal prise. J’ai hâte de vous reparler et rigoler à nouveau avec vous!

Voici donc le fruit de mon expérience :

Mes contacts professionnels : Mes impressions

1.       Sans toutes attentes, j’ai vu croître mes rapports professionnels. Ils en ont même été renforcés.  Ce fut une belle surprise! On m’a écrit plus souvent, j’ai reçu plus de courriels à mon adresse d’entreprise, mon blogue a eu une augmentation de visiteurs ainsi que ma page professionnelle sur Facebook. J’ai également vu mes relations professionnelles se modifier vers un aspect plus amical, plus relaxe, plus joyeux et positif.

2.      J’ai vu une augmentation de mes contacts professionnels dans mon Facebook personnel et sur ma page professionnelle publique (« j’aime »)

3.    J’ai obtenu de bonnes références professionnelles et vu une croissance de nouveaux amis qui étaient des contacts de mes contacts professionnels et amicaux. J’y ai également décelé une incidence sur mon Linkedin avec des demandes d’ajout de ces mêmes contacts.

4.     J’ai reçu plus d’offres et de questions sur mon courriel d’entreprise en quelques jours. Est-ce un hasard ou non? Malheureusement, mon étude n’a pas duré assez longtemps pour le dire! Toutefois, je tenais quand même à mentionner ce point.

5.     Je n’ai pas vu de pertes d’amis sur mon Facebook en faisant cette expérience. Vais-je en perdre quelques-uns après la mise en ligne de ce billet…cela reste à voir!

Informations et images véhiculées : Exemple de 5 à 7 professionnels

1.    J’ai entendu beaucoup de références à ce qui avait été dit sur mon Facebook par des contacts professionnels « amis Facebook » qui n’avaient pas été actifs sur mes différents commentaires personnels. Je peux donc affirmer que mes commentaires ont été lus.

2.   J’ai senti une consolidation de mes rapports professionnels, comme si la visibilité de mes informations personnelles faisait en sorte qu’ils aient l’impression de me connaître, que cela me rendait accessible ou que cela renforçait le sentiment d’appartenance à un groupe. Étant parfois timide dans un groupe, j’ai bien aimé que les personnes viennent plus à ma rencontre. Souvent, les premiers mots étaient une référence à ce qui avait été écrit dans mon Facebook, dont mon anniversaire. Une belle excuse pour briser la glace et recevoir des bisous sur la joue!

Pour conclure, je dirais que cette petite expérience fut très positive pour moi. Évidemment, je savais qu’il s’agissait d’une petite expérience et j’avais quelque peu réfléchi aux limites à m’imposer. Toutefois, et voici ma mise en garde, il est extrêmement facile de tomber dans le piège et de partager sa vie intime sur Facebook. Les photos, les vidéos, les humeurs, les expériences de vie et l’intimité sont des effets qui peuvent devenir autant positifs que négatifs dans le milieu professionnel. La réputation est souvent l’expression d’une impression de l’autre sur soi et Facebook peut donner une image de nous déformée selon l’humeur et l’interprétation de chacun. De plus, il est beaucoup plus difficile de limiter les informations que les autres donnent sur nous! Oui oui, je parle bien des potins sur soi

Avec cette expérience, j’ai ainsi dévoilé deux côtés de moi qu’il faut que j’assume pleinement. Le premier est la fille un peu fo-folle (oui oui, juste un peu! (sourire)) qui aime jouer et fêter son anniversaire pendant une semaine en se sentant la reine! :) Ce qui, avouons-le ne ressemble pas à la professionnelle mature et sérieuse qui discute de cybersécurité et qui lutte contre le cybercrime! Le second est la professionnelle intéressée à aller toujours plus loin sur le terrain avec l’ambition de toujours démontrer qu’il faut faire attention sur le web afin de préserver sa vie intime. Et avouons-le utiliser ses amis Facebook pour le faire peut être perçu comme une ambition démesurée. Même si je ne me sens pas très très fière de moi de ce côté-là, je dois avouer m’être vraiment amusée comme une petite folle!!! Suis-je le diable? (sourire) Reste à savoir si par ces aveux, il me restera des amis Facebook et que leur confiance envers moi n’en sera pas trop ébranlée… Acceptez-vous mes excuses? (Dit-elle en faisant de beaux yeux!)

Quand l’hystérie collective de la fausse information devient un outil pour les personnes malveillantes et criminelles.

Depuis quelques temps, je m’intéresse à la saga de la sécurité de l’information via l’hystérie collective à propos d’un sujet d’actualité ou d’un fanatisme voué à des individus populaires. Alors que je me posais plusieurs questions sur la cybersécurité liée aux chanteurs en vogue tels que Lady Gaga, je me suis vite aperçue de l’engouement hystérique des informations concernant le tournage de certains films dont le phénomène « Twilight ». Après avoir navigué sur divers sites concernant le sujet, pendant un peu plus d’un mois, j’y ai vu de nombreuses problématiques, autant pour les fans que pour les professionnels dans le domaine du cinéma.

Ainsi, autant francophones qu’anglophones, les informations qu’on y diffuse sont une masse incroyable de pièges potentiels. Aujourd’hui, je vous en présenterai cinq de façon globale. Bonne lecture!

Piège no 1 – Des informations à tout prix et des sites louches

Les personnes malveillantes et criminelles ont vite fait de constater que les fans, voulant de nouvelles informations à tout prix, sont prêts à aller lire et voir (photos et vidéo) tout ce qui est dit au sujet du film, du scénario et de la vie des acteurs. L’utilisation des rumeurs, qui se propagent à la vitesse de l’éclair, les photos truquées, les vidéos fabriqués et le nombre de commentaires démesurés sont un trésor pour les sites malveillants et criminels.  Oui, Twilight est un des sujets à la mode par les temps qui courent pour les personnes malveillantes et criminelles.

Si plusieurs fans créent leur propre blogue sur Twilight, d’autres individus ont des intentions un peu plus louches. C’est le cas, par exemple, de plusieurs sites dits « journalistiques » qui utilisent la rapidité du cyberespace pour obtenir une place de choix dans la popularité de leur site et leur nombre de visiteurs. Beaucoup ne s’arrêtent pas pour faire la vérification des informations qu’ils affichent et plusieurs vont jusqu’à détourner intentionnellement l’exactitude de celles-ci pour le sensationnalisme et le référencement. De plus, plusieurs fans alimentant un blogue doivent trouver de l’information pour le mettre à jour. Malheureusement, ils se ravitaillent  parfois dans des sites que l’on peut qualifier de louche à plusieurs égards, ce qui leur fait une publicité à grande échelle.

Il y a aussi une certaine « spéculation financière » en faisant de l’argent avec un site populaire. Un site qui n’a pour fonction que la création d’une activité importante afin de faire de l’argent via les publicités (réelles, mensongères ou fausses), la vente du site pour son activité, le marketing frauduleux, les liens vers de faux magasins virtuels et les nombreux logiciels malveillants.

Piège no 2 – Des logiciels malveillants à profusion

La jeunesse du public cible et l’intérêt sans limite des fans, l’utilisation de l’ordinateur souvent familiale, l’empressement d’obtenir des informations à tout prix et l’engouement absolu pour obtenir les dernières images piratées sont quelques explications de l’intérêt des cybercriminels et de la facilité avec laquelle ils peuvent obtenir facilement ce qu’ils désirent : vos informations personnelles et l’accès à votre ordinateur. Pour se faire, plusieurs logiciels malveillants sont placés dans des téléchargements d’images, de photos, de vidéos et des liens divers. Également, des publicités intempestives qui, si vous cliquez dessus, vous mèneront tout droit dans la gueule du loup! Sans parler du nombre incroyable de cookies! Surtout, évitez de faire partie des listes de diffusion de ces sites…à moins que recevoir une multitude de courriels indésirables ne vous dérange pas!

Malheureusement ce problème ne concerne pas seulement les fans. Les informations privilégiées des professionnels du cinéma valent également de l’or!

Piège no 3 – Une rapidité de diffusion des images et des informations obtenues illégalement

C’est ainsi que les acteurs et toutes personnes travaillant au sein du projet deviennent une source d’alimentation pour les informations, les ragots et rumeurs. Mais aussi, pour obtenir un savoir qui peut mettre en péril la sécurité de la réalisation, de l’œuvre et même, parfois, de la vie des acteurs. Après plusieurs heures passées sur divers blogues, plateformes et sites consacrés, je vous garantie que la présence de plusieurs gardes du corps sur le tournage, les événements publics et la vie de certains acteurs est une nécessité vitale et non pas un caprice!

Ces professionnels sont donc aux prises avec diverses tactiques de piratage et d’espionnage. D’abord par une attaque directe vers eux, ensuite par un espionnage indirect via leurs proches, familles, collègues et amis-es. Ceux qui obtiendront l’information la plus vite et la plus directe possible via des photos et vidéos gagneront le grand prix. Et, pour cela, certains sont prêts à tout… On assiste donc à une véritable guerre de l’information en sphère privée. Celle des  cyber-paparazzis! Et, les divers propriétaires de sites et blogues sont prêts à débourser beaucoup d’argent pour obtenir de telles informations.

Pour tenter de limiter les débordements, certains professionnels ont décidé d’utiliser le web afin d’offrir eux-mêmes certaines informations privilégiées. Ce qui offre, d’une part, une diminution de la tension et aussi une protection minimale (mais existante) à leurs fans. C’est ainsi que j’ai eu la bonne surprise de tomber sur quelques liens dont les informations véhiculées sont bien gérées et dont la modération est présente. Il y a aussi les réalisateurs et acteurs qui donnent eux-mêmes de l’information via leurs comptes, comme avec twitter (attention aux usurpations d’identités…recherchez le crochet vert de vérification du compte).

Piège no 4 – Des lieux de communication pour personnes malveillantes

Quoi de mieux que des sites très fréquentés pour communiquer entre criminels et personnes malveillantes! Par le biais de forums, d’images, de commentaires codés, etc., bon nombre de criminels sont en mesure d’éloigner l’attention des policiers et du contre terrorisme. En plus d’obtenir de l’argent via les publicités et les logiciels malveillants, un site web populaire peut donc leur offrir une cachette non négligeable.

Si je ne connais pas les différents codes et que je n’ai pas poussé mon investigation très loin pour ne pas me mettre en danger (je ne suis pas policière!), j’ai tout de même quelques notions sur les tactiques criminelles et terroristes. Lors de mes recherches, j’ai vu bien des choses, bien des comportements et, dans ce contexte, il est clair que cette possibilité existe. Les sites populaires ont toujours fait office de cachette, alors pourquoi pas Twilight? De plus, ces sites sont aussi propices à d’autres formes de communication…

Piège no 5 – Des lieux de décharge émotive

Et oui! Les fans veulent s’exprimer! Ils aiment, ils détestent, ils critiquent…et ils veulent être écoutés et reconnus. Certains vont même jusqu’à pousser le fanatisme très loin en perdant quelque peu la notion de la réalité.

Si plusieurs sites, blogues et groupes mettent en place un système de modération, d’autres n’en voient pas l’utilité. Ainsi, on voit de tout pour tous : disputes, histoires intimes, montages photos et vidéos (pas toujours respectueux), conflits, jalousies, menaces et cyberintimidation… Des personnes vulnérables y sont également actives, ainsi que de très jeunes. Imaginez tout ce qu’on y trouve comme problèmes…

Conclusion

J’ai aimé faire cette recherche. J’y ai appris beaucoup, vu beaucoup et tout cela m’a fait grandement réfléchir. J’ai même réussi à y ressentir une forme d’excitation puisque j’aime moi-même Twilight. Cependant, j’y ai aussi ressenti beaucoup de malaises…malaises pour certains fans, mais aussi et surtout pour toutes les personnes qui s’y voient impliquées de façon personnelle en faisant un métier qu’elles aiment. Je pense aux familles des personnes sur le plateau qui doivent également jongler avec tout ce système. Si certains se disent : « ils ont choisi d’être célèbres, qu’ils assument », cela n’empêche pas d’avoir envie de ne pas être une cible constante de cybercriminalité de façon directe (piratage, espionnage) et de façon indirecte (en utilisant leur image, identité et leur vie pour faire du mal à leurs fans).

Malgré tout, certains fans (qui n’ont pas de liens avec le film) alimentent des blogues et groupes qui m’ont surpris par la qualité des informations, du respect et de la modération. Ici, je vous le dis de suite, j’ai eu une grande conversation avec moi-même à savoir si je devais dévoiler le nom de ces sites ou non. Désirant que les fans naviguent en sécurité, j’ai commencé par en faire une liste. Cependant, en y réfléchissant, je me suis dit que je ne désirais pas accentuer la force des cyber-paparazzis…et comme mon rôle n’est pas de faire de la publicité, mais de dévoiler les problématiques de sécurité humaine, j’ai préféré vous proposer une liste de conseils de base.

1. Privilégiez les sites officiels ou reconnus (revues, fan club, etc.)
2. Si, lorsque vous allez sur un blogue, on vous demande de vous abonner…Attention!
3. Si vous êtes sollicités par plusieurs publicités dès que vous allez sur le site…Attention!
4. Si on fait usage d’agressivité, de violence, de menaces lorsque vous y laissez des commentaires, quittez le site. Cela n’engendre rien de positif pour vous ni pour les autres.
5. Lorsqu’on vous offre de vous envoyer des photos, vidéos, etc. Faites attention. Ne cliquez pas sur des liens inconnus.
6. N’hésitez pas à faire des plaintes aux sites si vous êtes témoins de comportements inadéquats et à la police si vous êtes témoins de comportements criminels.